【2025年版】シニアのスマホデビューは楽天モバイルが安心！料金・かけ放題・サポートを他社と徹底比較｜65歳以上限定キャンペーン解説

「そろそろスマートフォンにしたいけれど、料金が高そうだし、操作も難しそう…」

「親にスマホを勧めたいけど、教えるのが大変そうだし、変な請求が来ないか心配…」

シニア世代ご本人様、そしてそのご家族様がスマートフォンの乗り換えを考えるとき、このような不安を感じるのは当然のことです。
ガラケー（フィーチャーフォン）からスマートフォンへの移行は、単なる機種の変更ではなく、生活スタイルの大きな変化を伴う一大イベント。
期待と同じくらい、あるいはそれ以上に、戸惑いや不安が大きいかもしれません。

しかし、ご安心ください。

その「高い」「難しい」「危ない」といったイメージは、もはや過去のものとなりつつあります。
特に私たち楽天モバイルは、これまでの携帯電話業界の常識を覆す、シンプルで分かりやすく、そして何より経済的なサービスを提供することで、シニア世代の皆様のスマホデビューを全力で応援しています。

この記事は、楽天モバイルの社員である私たちが、専門家の視点からシニア世代のスマホデビューに関するあらゆる不安を一つひとつ丁寧に解消していくための完全ガイドです。
料金プランの仕組みから、実際の操作サポート、セキュリティ対策、そして他社との徹底的な比較まで、皆様が本当に知りたい情報を余すところなくお伝えします。

この記事を読み終える頃には、スマホに対する漠然とした不安が具体的な安心感に変わり、「楽天モバイルなら、自分にも、親にも、ぴったりかもしれない」と確信していただけるはずです。
さらに、現在実施中の65歳以上の方限定の「敬老キャンペーン」をご利用いただくことで、これ以上ないほどお得に、そして安心してスマホライフをスタートできます。

さあ、一緒に新しい世界への扉を開いていきましょう。

シニアのスマホデビュー、3つの大きな壁「料金・操作・セキュリティ」を乗り越える

シニア世代の方々がスマホデビューをためらう背景には、大きく分けて3つの「壁」が存在します。
それは「料金」「操作」「セキュリティ」に対する不安です。
これらは決して乗り越えられない壁ではありません。
一つひとつの不安の正体を知り、適切な解決策を選ぶことで、安心してスマホライフを始めることができます。

【料金の壁】「スマホは高い」という思い込みを捨てる。格安SIMで月額料金はガラケー並み、むしろ安くなることも

スマホデビューを阻む最大の壁は、何と言っても「料金」への懸念です。
かつて大手キャリアでスマートフォンを契約すると、月々の支払いが6,000円から、プランや機種によっては10,000円を超えることも珍しくありませんでした。
特に年金で生活されている方にとって、毎月の固定費がこれだけ増えるのは大きな負担です。

しかし、この「スマホ＝高い」という常識は、もはや過去のものです。
その解決策となるのが、「格安SIM」と呼ばれる新しい携帯電話サービスです。

「格安SIM」と聞くと、「安かろう悪かろう」というイメージを抱かれるかもしれませんが、実は格安SIMはもともと、料金に敏感なシニア層からの支持を得て市場を拡大してきた背景があります。
そのため、シニア層の利用スタイルに合った、無駄のない料金プランが豊富に用意されています。

実際に、現在ガラケーをお使いの方が格安SIMのスマートフォンに乗り換えた結果、「月額料金が以前より安くなった」という話は非常によく聞かれます。
端末代金を分割払いにしても月々3,000円以内で利用できるケースが多く、使い方によっては月額1,000円以下に収まることも可能です。

「契約プランが複雑でよくわからない」という心配もご無用です。
後ほど詳しく解説しますが、楽天モバイルが提供する「Rakuten最強プラン」は、使ったデータ量に応じて料金が自動的に決まる非常にシンプルな仕組み。
複雑なプラン選びに頭を悩ませる必要は一切ありません。

「スマホにするとお金がかかる」という不安は、適切なサービスを選ぶことで、もはや心配無用です。
むしろ、月々の通信費を節約できる大きなチャンスと捉えることができます。

【操作の壁】「使いこなせないかも…」その不安、充実のサポート体制で解決します

料金の次に大きな壁となるのが、「操作」への不安です。
「ボタンだらけのガラケーですら満足に使えていないのに、画面をタッチするだけのスマホなんて、到底使いこなせないだろう」と感じる方は少なくありません。

確かに、物理的なボタンを押す操作に慣れた方にとって、画面上のアイコンをタップしたり、指を滑らせる「スワイプ」や、文字入力の「フリック」といったスマホ特有の操作は、慣れるまで少し時間が必要です。
アカウントの設定やID、パスワードの管理など、スマホに慣れた人でも面倒に感じる作業もあります。

しかし、ここでも重要なのは「一人で全てを覚えようとしない」ことです。
幸い、スマートフォンの基本的な操作方法は、一度覚えてしまえば、将来新しい機種に変更してもほとんど変わりません。
そして、その「最初の覚えるまで」を支える体制が、現代の携帯電話会社には整っています。

多くの携帯会社では、店舗での対面サポートはもちろん、電話や遠隔操作でのサポートを提供しています。
分からないことがあれば、専門のスタッフが丁寧に教えてくれるため、ご家族が手取り足取り教える負担も大幅に軽減されます。

操作の不安は、一人で抱え込む必要はありません。
充実したサポート体制を頼ることで、誰でも自分のペースで、着実に使い方をマスターしていくことが可能です。

【セキュリティの壁】危険な電話や詐欺メールから身を守る

スマートフォンが普及するにつれて、それを悪用した詐欺や犯罪も増えているというニュースを目にすると、セキュリティ面での不安を感じるのも当然です。

「知らない番号からの電話に出てしまったらどうしよう」

「怪しいメールや広告を間違ってクリックして、高額な請求をされたら…」

こうした不安は、特にシニア世代の方々にとって深刻な問題です。
無料アプリに表示される広告や、アプリ内の課金システムをよく理解しないまま利用してしまうと、意図しない料金が発生するリスクも指摘されています。

しかし、この問題に対しても、スマートフォンと携帯電話会社は進化しています。
多くのシニア向けスマートフォンやサービスには、詐欺の可能性が高い電話や迷惑メールを自動で検知し、画面に警告を表示してくれる機能が標準で搭載されています。

さらに、万が一不審な電話やメールを受け取って判断に迷った際には、気軽に相談できる専用のコールセンターを用意しているキャリアもあります。

スマートフォンは、正しく使えば危険なものではなく、むしろ最新の技術でユーザーを危険から守ってくれる頼もしいツールにもなり得るのです。
料金、操作、そしてセキュリティ。これらの壁は、楽天モバイルのような現代のサービスを選ぶことで、決して高いものではなくなります。
次の章では、なぜ楽天モバイルがこれらの壁を乗り越えるための最適な選択肢なのか、その具体的な理由を詳しく解説していきます。

シニア世代に楽天モバイルが選ばれる5つの理由

シニアのスマホデビューにおける「料金・操作・セキュリティ」という3つの大きな壁。
楽天モバイルは、これらの不安を解消し、安心してお得にスマホライフを楽しんでいただくための最適な答えをご用意しています。
なぜ楽天モバイルがシニア世代に選ばれるのか、その5つの明確な理由を一つずつご紹介します。

理由1：圧倒的な安さと分かりやすさ！使った分だけお支払いの「Rakuten最強プラン」

スマホの料金プランと聞いて、多くの方が「複雑で分かりにくい」という印象をお持ちではないでしょうか。
「自分に合ったプランがどれか分からない」「使わなかった分のデータ通信料が無駄になるのがもったいない」といった声は後を絶ちません。

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、そんな悩みを根本から解決するために生まれました。
プランはたった一つ。
毎月のデータ利用量に応じて、料金が自動的に3段階で決まる、極めてシンプルな仕組みです。

このプランの最大の特長は、お客様がご自身の使い方に合わせてプランを選ぶ必要がないことです。

例えば、ご自宅のWi-Fiを中心に利用し、外出先ではあまりインターネットを使わない月は、自動的に最も安い1,078円に。
お孫さんとビデオ通話をしたり、旅行先で地図アプリをたくさん使ったりした月は、データ利用量が増えても20GBまでは2,178円。
データ利用量を気にせず、動画や音楽を存分に楽しみたい月でも、3,278円でデータ使い放題となります。

このように、毎月の利用状況に合わせて料金が最適化されるため、無駄がありません。
この圧倒的な分かりやすさと納得感こそが、料金に対する不安を解消する楽天モバイル最大の強みです。

理由2：長電話も安心！専用アプリ「Rakuten Link」で国内通話がかけ放題

シニア世代の方々にとって、ご家族やご友人との「電話」は、メッセージアプリ以上に大切なコミュニケーション手段です。
しかし、従来の携帯電話プランでは、「通話料が高くつくから長電話は控えてしまう」という声も多く聞かれました。

楽天モバイルは、この通話料の悩みも解決します。
専用のコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」を使えば、相手が楽天モバイルユーザーでなくても、携帯電話や固定電話への国内通話が原則無料でかけ放題になるのです。

「無料の通話アプリは音質が悪いのでは？」と心配される方もいらっしゃるかもしれません。
確かに、Rakuten Linkはインターネット回線を利用した通話（VoIP）のため、サービス開始当初は音質に関するご指摘もありました。
しかし、継続的な品質改善の結果、現在ではLINE通話など他のアプリ通話と同等の品質を確保しており、「問題なく快適に通話できる」という声が多数を占めるようになっています。

大切な方との会話に、時間を気にする必要はもうありません。
「いつでも」「誰にでも」「無料で」かけられる。
この安心感が、人とのつながりをより一層深めてくれます。

理由3：65歳以上はさらにお得に！「最強シニアプログラム」でポイント還元

楽天モバイルは、シニア世代のお客様を特に大切に考えています。
その証として、65歳以上のお客様を対象とした常設の優待プログラム「最強シニアプログラム」をご用意しています。

このプログラムにエントリーいただくと、毎月110ポイントの楽天ポイントが還元されます。
獲得したポイントは、楽天モバイルの月々のお支払いに自動的に充当する設定が可能です。
これにより、何もしなくても毎月110円分の割引が適用されることになり、さらにお得にサービスをご利用いただけます。

例えば、データ利用量が3GBまでの月なら、実質968円（1,078円 – 110ポイント）で利用できる計算になります。
こうしたシニア世代に特化した特典があることも、楽天モバイルが選ばれる大きな理由です。

理由4：いざという時も安心！全国の店舗と充実の電話・遠隔サポート

「格安SIMは安いけれど、困ったときに相談できる場所がないのが不安」というイメージをお持ちの方も多いでしょう。
実際に、オンラインでの申し込みやサポートしか提供していない事業者も存在します。

しかし、楽天モバイルはその点で一線を画します。
私たちは全国に楽天モバイルショップを展開しており、専門知識を持ったスタッフがお客様一人ひとりの疑問やお困りごとに丁寧に対応します。

• 初期設定やデータ移行をお手伝いする
• 料金プランのご相談を受け付ける
• 操作方法を案内する
• トラブル時に診断し対応する

など、スマホに関するあらゆることを対面で相談できる安心感は、何物にも代えがたい価値があります。
特にスマホデビューの際には、専門スタッフに任せることで失敗を最小限に抑えることができます。

もちろん、店舗へのご来店が難しい方のために、電話によるカスタマーサポートや、お客様のスマホ画面をオペレーターが一緒に見ながら操作案内を行う「あんしん遠隔サポート」もご用意しています。

「分からないことは、いつでもプロに聞ける」

この万全のサポート体制が、ご本人様はもちろん、サポートするご家族様の負担をも軽減し、安心してスマホを使っていただくための基盤となります。

理由5：屋内や地下でも繋がりやすく！「プラチナバンド」で通信品質が向上中

携帯電話会社を選ぶ上で、料金やサポートと並んで重要なのが「通信品質」、つまり「電波の繋がりやすさ」です。
楽天モバイルは自社の通信網を持つキャリアとしてサービスを開始して以来、通信エリアの拡大に全力を注いできました。

そして2024年6月、楽天モバイルの通信品質は新たなステージへと進化しました。
それが「プラチナバンド」の運用開始です。

プラチナバンド（700MHz帯）とは、電波の中でも特に周波数が低く、障害物を回り込んで進む性質が強い「特別な電波」のことです。
この電波の導入により、これまで電波が届きにくかった以下のような場所でも、通信の安定性が大幅に向上します。

• 高層ビルの屋内や地下街で繋がりやすくなる
• 山間部や郊外のエリアで繋がりやすくなる

サービスは都市部から順次拡大しており、楽天モバイルの「繋がりにくい」という過去のイメージを払拭し、いつでもどこでも快適な通信環境を提供するための大きな一歩となっています。
この継続的な品質向上への取り組みも、楽天モバイルが信頼できるパートナーとして選ばれる理由の一つです。

【料金・サポート完全比較】シニア向けプランは楽天モバイルが最もお得です！

「楽天モバイルの魅力は分かったけれど、他の会社と比べて本当に一番良いの？」

そう思われるのは当然です。ここでは、客観的なデータに基づき、ドコモ、au、ソフトバンクといった大手キャリアや、ワイモバイル、UQモバイルといった人気のサブブランドが提供するシニア・スマホデビュー向けプランと楽天モバイルを徹底的に比較します。

この比較を通じて、楽天モバイルがいかにシニア世代にとって「シンプル」で「経済的」で「安心」な選択肢であるか、明確にご理解いただけるはずです。

大手3キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）との比較

大手キャリア各社も、シニア世代や初めてスマホを使う方向けに、一見するとお得に見えるプランを提供しています。
しかし、その内容を詳しく見ていくと、いくつかの注意点が見えてきます。

多くのプランでは、最初の1年間だけ割引が適用され、2年目以降は料金が上がったり、利用できるデータ容量が非常に少なかったりします。
また、シニア世代にとって重要な「24時間かけ放題」の通話オプションは、月額2,000円近い追加料金が必要となるのが一般的です。

以下の表は、各社の代表的なスマホデビュー向けプランと楽天モバイルを比較したものです。
特に「24時間かけ放題」を追加した場合の総額にご注目ください。

※2025年6月時点の情報。各種割引条件は各社で異なります。

この表から分かるように、大手キャリアのプランは最初の1年こそ安価に見えますが、データ容量に厳しい制限があり、長電話をするためには高額なオプションが必須です。
一方、楽天モバイルはプラン料金に通話かけ放題が含まれ、データ量も柔軟に対応できるため、長期的に見て、また使い方を限定されないという点で、圧倒的な優位性があります。

人気サブブランド（ワイモバイル・UQモバイル）との比較

次に、料金の安さで人気のワイモバイルやUQモバイルと比較してみましょう。
これらのサブブランドは、確かに基本料金は魅力的です。
しかし、ここでも「通話」が大きなポイントになります。

ワイモバイルやUQモバイルも、60歳以上を対象とした通話かけ放題の割引キャンペーンを実施しています。
しかし、それでも月額880円程度の追加料金が発生します。
基本プランと通話オプションを合計した「実際に支払う月額料金」で比較すると、楽天モバイルのコストパフォーマンスの高さが際立ちます。

※2025年6月時点の情報。最安料金は各社の指定する割引（家族割、セット割など）を最大限適用した場合のものです。

このように、一見安く見えるサブブランドも、シニア世代の典型的な使い方である「少ないデータ通信＋頻繁な電話」を想定すると、楽天モバイルの方が経済的であることが分かります。
複雑な割引条件を気にすることなく、シンプルに安い。

それが楽天モバイルの価値です。

60歳以上向け「かけ放題」オプション徹底比較（税込）

最後に、シニア世代のスマホ選びで最も重要と言っても過言ではない「24時間かけ放題」の料金を、改めて一覧で比較してみましょう。
この一点だけでも、楽天モバイルがいかに画期的なサービスであるかがお分かりいただけるはずです。

他社が軒並み有料オプションとして提供している「24時間かけ放題」を、楽天モバイルは追加料金なしの「標準サービス」として提供しています。
この差は、月々約880円から1,980円。

年間では10,000円以上もの大きな節約につながります。

「料金」「サポート」「通話」の全ての面で、楽天モバイルはシニア世代のスマホデビューに最も適した選択肢であると、自信を持ってお勧めします。

【期間限定】65歳以上の方限定！「敬老キャンペーン」で実質最大6カ月無料に

ここまで楽天モバイルの魅力をお伝えしてきましたが、今ならそのお得なプランを、さらにお得に始められる絶好の機会があります。

それが、65歳以上の方だけを対象とした「敬老キャンペーン」です。

このキャンペーンをご利用いただくことで、楽天モバイルの月額料金が、ポイント還元を通じて実質的に最大6カ月間も無料になります。
スマホデビューへの最後の一押しとなる、この期間限定の特別なキャンペーン内容を詳しくご紹介します。

キャンペーン概要：ポイント還元で月々の負担がゼロに！

本キャンペーンは、初めて楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」にお申し込みいただく65歳以上のお客様が対象です。
条件を満たすことで、プラン料金やオプションサービス料金に相当する楽天ポイントが還元され、最初の半年間のご負担を大幅に軽減できます。

特典は大きく分けて2つあります。

• プランお申し込み特典：プラン料金に対してポイントを還元する
• オプションサービスお申し込み特典：便利なオプションサービス料金に対してポイントを還元する

これらの特典と、常設の「最強シニアプログラム」（毎月110ポイント還元）を組み合わせることで、「実質無料」が実現します。

※ポイントの有効期限は付与日を含めて6カ月です。

このキャンペーンは、まさに「お試し」に最適です。最初の半年間、実質的なご負担なく楽天モバイルの使い心地をじっくりと体験いただけます。
もしご満足いただけなくても、楽天モバイルには契約期間の縛りや解約金はありませんので、ご安心ください。

キャンペーン適用条件とお申し込み手順

この大変お得なキャンペーンをご利用いただくためには、いくつかの条件を満たしていただく必要があります。
少し複雑に感じられるかもしれませんが、一つひとつ確認していけば難しくありません。

【適用条件の概要】

• キャンペーンページからのエントリー：お申し込みの前に、本キャンペーンページからエントリーする
• Rakuten最強プランへのお申し込み：初めて楽天モバイルにお申し込みいただく方が対象となる
• プランの利用開始：お申し込みの翌月末までに利用を開始する
• Rakuten Linkの利用：利用開始の翌月末までに、Rakuten Linkアプリから10秒以上の通話を行う

【お申し込みの簡単ステップ】

• エントリーする：まず、キャンペーンページにある「エントリー」ボタンをクリックし、楽天IDでログインしてエントリーを完了させる
• 申し込む：続けて、同ページ内の「お申し込み」ボタンから「Rakuten最強プラン」の契約手続きを進める
• スマホの利用を開始する：SIMカードが届いたら、スマートフォンにセットして開通手続きを行う
• Rakuten Linkで電話をかける：Rakuten Linkアプリをダウンロードし、どなたかに10秒以上電話をかけて全ての条件を達成する

これだけのステップで、最大6カ月間実質無料でスマホライフをスタートできます。
これほどお得な機会は滅多にありません。ぜひこのチャンスをご活用ください。

面倒な手続きは不要！楽天モバイルへのかんたん乗り換えガイド

「プランやキャンペーンがお得なのは分かったけど、乗り換えの手続き自体が面倒くさそう…」

これもまた、多くの方が抱く大きな不安の一つです。
特に、現在お使いの電話番号をそのまま引き継ぐ「MNP（モバイルナンバーポータビリティ）」の手続きは、難解なイメージがあるかもしれません。

しかし、ご安心ください。

楽天モバイルへの乗り換えは、驚くほど簡単になっています。
ここでは、最新の乗り換え方法や、ご家族名義の携帯電話からの乗り換えといった、具体的なケースについて分かりやすく解説します。

MNPワンストップで、予約番号なしのラクラク乗り換え

これまで、電話番号を引き継いで携帯会社を乗り換える（MNP）には、「MNP予約番号」という10桁の番号を、現在契約中の会社から事前に発行してもらう必要がありました。
この手続きが手間だと感じ、乗り換えをためらっていた方も多いのではないでしょうか。

この手間を解消したのが、2023年5月から始まった新しい仕組み「MNPワンストップ」です。

MNPワンストップとは、乗り換え先の携帯会社のオンラインサイトで手続きをするだけで、面倒なMNP予約番号の取得が不要になる画期的なシステムです。
楽天モバイルもこのMNPワンストップに完全対応しているため、オンラインでお申し込みいただければ、現在の携帯会社に連絡することなく、乗り換え手続きが完結します。

このように、MNPワンストップを利用すれば、お客様の手間は大幅に削減されます。
ただし、この方法はオンラインでのお申し込み限定です。
楽天モバイルショップの店頭で手続きをされる場合は、従来通り、事前にMNP予約番号を取得していただく必要がありますのでご注意ください。

お子様・ご家族名義の契約でも大丈夫！契約者と利用者が違う場合の手続き

シニア世代の方のスマホでは、「契約しているのは息子（娘）で、実際に使っているのは親」というケースが非常に多く見られます。
このような「契約者」と「利用者」が異なる場合でも、問題なく乗り換えが可能です。

利用者登録制度の活用

まず、多くの携帯電話会社には「利用者登録」という制度があります。
これは、契約者とは別に、実際に携帯電話を使用する方の情報を登録するものです。
この登録をしておくことで、利用者の年齢に応じた割引（例えば楽天モバイルの「最強シニアプログラム」など）が適用されるようになります。

名義が違う場合のMNP手続き

現在お使いの携帯電話の契約名義がご家族様（お子様など）になっていて、楽天モバイルではご本人様名義で契約したい、という場合もスムーズに手続きできます。

一般的に、MNPと同時に名義変更を行うことが可能です。
この場合、乗り換え先の携帯会社の店舗（楽天モバイルショップ）に、

現在の契約者様と、新しく契約者になるご本人様のお二人でご来店いただくのが最も確実です。

その際に必要となる主なものは以下の通りです。

• 現在の契約者様の本人確認書類を準備する
• 新しく契約者になる方の本人確認書類を準備する
• 新しく契約者になる方のキャッシュカードまたはクレジットカードを準備する
• （姓や住所が異なる場合）ご家族であることが確認できる書類（戸籍謄本など）を準備する

もし契約者様が一緒に来店できない場合は、「委任状」を用意することで、利用者様お一人でも手続きが可能な場合があります。

このように、一見複雑に思える手続きも、事前に流れを理解し、必要なものを準備しておけば、決して難しいものではありません。
楽天モバイルは、こうした現実的で多様なご家庭の状況にも柔軟に対応し、皆様のスマホデビューをしっかりとサポートします。

さあ、楽天モバイルで安心・お得なスマホライフを始めましょう！

これまで、シニア世代の皆様がスマートフォンに抱く「料金」「操作」「セキュリティ」といった不安を一つひとつ解きほぐし、楽天モバイルがそれらをいかに解決できるかをご紹介してきました。

• 料金の不安は、 使った分だけお支払いいただくシンプルで無駄のない「Rakuten最強プラン」と、国内通話が無料になる「Rakuten Link」で解消する
• 操作の不安は、 全国の楽天モバイルショップでの対面サポートや、電話・遠隔サポートといった万全の体制で解消する
• セキュリティの不安は、 迷惑電話対策などの機能で安心して利用できる

そして何より、今なら65歳以上の方限定の「敬老キャンペーン」により、最初の最大6カ月間は実質無料で楽天モバイルをお試しいただけます。
これは、品質とサービスに自信があるからこそご提供できる、またとない機会です。

面倒だった乗り換え手続きも「MNPワンストップ」で驚くほど簡単になりました。
新しい世界へ踏み出すのに、これほど最適なタイミングはありません。

ご家族やご友人と、時間を気にせず好きなだけおしゃべりを楽しむ。
旅行先で、地図アプリを頼りに新しい場所を散策する。
お孫さんの写真や動画を、いつでもどこでも大きな画面で眺める。
スマートフォンは、あなたの毎日をより豊かに、より便利に、そしてより楽しく彩る魔法の道具です。

その第一歩を、私たち楽天モバイルと一緒に踏み出してみませんか。

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